Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää! Mikäli et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen alla olevien ehtojen mukaisesti.
1. Palautusoikeus
- Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lähtien.
- Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Hygieniatuotteena avattuja hampaidenvalkaisutuotteita ei voida palauttaa.
- Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
2. Palautusprosessi
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai verkkosivujemme kautta ennen palautuksen lähettämistä. Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.
- Saat tarkemmat ohjeet sekä palautusosoitteen asiakaspalvelustamme.
- Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se takaisin ohjeiden mukaisesti.
3. Palautuskulut
- Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei kyseessä ole viallinen tai väärä tuote.
- Mikäli palautus johtuu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta, hyvitämme palautuskulut.
- Veloitamme palautuksista ja tilausten peruutuksista 9,90 € käsittelymaksun.
4. Hyvitys
- Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme maksun 7 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.
- Mikäli tuote ei täytä palautusehtoja, emme voi myöntää hyvitystä, ja palautettu tuote voidaan lähettää takaisin asiakkaalle.
5. Vaihdot
- Emme tällä hetkellä tarjoa suoraa vaihtoa tuotteille. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus.
Ehdot: Hampaidenvalkaisukotona.com